近日，中國工程機械工業(yè)協(xié)會代理商工作委員會（以下簡稱“委員會”）特別召開線上專題會議，該會議由2022年度輪值會長、利星行機械集團首席執(zhí)行官傅耀生先生召集，委員會秘書長楊志芳，第五屆常務(wù)副會長、浙江立洋機械有限公司董事長曹衛(wèi)國等企業(yè)負責人代表參加了會議。共同探索服務(wù)存量市場的更多可能，以更好地應(yīng)對新一輪周期的商業(yè)模式變革，為客戶帶來更好的服務(wù)體驗，并促進行業(yè)健康發(fā)展。

受國內(nèi)外多重因素影響，2022年國內(nèi)工程機械行業(yè)面臨挑戰(zhàn)，而存量市場的規(guī)模還在穩(wěn)步擴大。就挖掘機市場而言，即使是在受疫情拖累開工率不足的當下，仍處于開工狀態(tài)的設(shè)備也有近百萬臺的量級。

利星行機械用好其本身專業(yè)的服務(wù)團隊、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及卡特彼勒的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈優(yōu)勢，致力于打造零距離的配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)有零件倉庫，提供充足的卡特彼勒正品零配件，同時借助高效的物流體系打通到客戶的最后一公里，實現(xiàn)門到門的服務(wù)。自2021年起，還推出了掃碼報修、移動服務(wù)點（零件自提點）等線上線下結(jié)合的服務(wù)方式，按客戶的精準需求，保證了零配件的及時安全供應(yīng)和售后服務(wù)的高質(zhì)量快速響應(yīng)。

配合國家對工程機械環(huán)保升級的要求，卡特彼勒的產(chǎn)品不斷更新迭代，還特別推出了“芯動力”等大修翻新方案，將老設(shè)備恢復(fù)到準新機狀態(tài)，排放也同步升級到符合環(huán)保要求。動力提升，油耗降低，使客戶在復(fù)雜的市場環(huán)境中多一份選擇、多一份保障。至誠服務(wù)，匠星守護，會議給大家?guī)砹擞袃r值的實踐分享加上有智識的交流溝通，而利星行正以積極的姿態(tài)快速適應(yīng)行業(yè)變化，不斷拓展服務(wù)渠道，為客戶帶來更多創(chuàng)新服務(wù)體驗。